Gestión de Conflictos en el Ámbito Laboral
Esta formación contribuye al cumplimiento legal de normativas: Const. española (Artículos 10 y 18); Estatuto de los trabajadores; Ley Orgánica 3/2007, para la Igualdad efectiva de Mujeres y Hombres; Real Decreto 901/2020; Ley 31/1995, de PRL (Artículos 14 y 15); Convenio 109 de la OIT (Organización Internacional del Trabajo) contra el Acoso Laboral.
Objetivo
Capacitar al equipo para implementar soluciones prácticas que promuevan un entorno laboral saludable y productivo. Identificar los diferentes tipos de conflictos, distinguir entre conflicto y acoso laboral, comprender la evolución de situaciones no resueltas. Se abordarán técnicas específicas para la resolución efectiva de conflictos, estrategias para manejar quejas y objeciones.
A quién va dirigido
Esta formación es altamente recomendable para empresas de cualquier sector y tamaño. Dirigida especialmente a mandos intermedios, responsables de departamento, dirección, instructores y miembros del comité.
Modalidad
Formación Online 6h.
Ventajas
- Formación 100% bonificada.
- Cumplir con esta normativa es cada vez más valorado para la concesión de subvenciones y ayudas públicas. Este tipo de criterios son cada vez más valorados, es altamente recomendable para empresas de menos de 50 emplead@s.
- Fomenta un entorno laboral seguro, diverso y respetuoso, que se traduce en mejor clima, más productividad y retención del talento.
Temario
- Introducción a los conflictos laborales
- Comprendiendo los conflictos latentes
- Factores y consecuencias de los conflictos
- Etapas y resolución de conflictos
- Protocolos de actuación
- Casos prácticos
Más información