Técnicas de negociación y resolución de conflictos laborales

Esta formación ayuda a las empresas a crear entornos de trabajo más seguros, respetuosos y saludables, al mismo tiempo que les permite dar respuesta a las obligaciones legales vigentes. Los equipos adquieren los conocimientos necesarios para identificar, prevenir y actuar ante posibles situaciones de acoso, contribuyendo a fortalecer una cultura basada en el respeto, la igualdad y el bienestar de las personas. El contenido está alineado con la normativa de referencia en esta materia, entre la que se encuentra la Constitución Española (artículos 10 y 18), el Estatuto de los Trabajadores, la Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de mujeres y hombres (artículos 45.1 y 48), el Real Decreto 901/2020, por el que se regulan los planes de igualdad y su registro, la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales (artículos 14 y 15), y el Convenio 190 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) sobre la violencia y el acoso en el mundo del trabajo.
Las empresas tenemos la responsabilidad de prevenir y actuar frente a cualquier situación de acoso en el ámbito laboral, estableciendo medidas y procedimientos adecuados. Os ayudamos a cumplir con este compromiso, promoviendo espacios de trabajo donde todas las personas puedan desarrollar su actividad en un entorno seguro y libre de conductas discriminatorias o de acoso.

Objetivo

Aprender a gestionar y resolver conflictos laborales mediante técnicas de negociación prácticas y estrategias adaptadas a tu realidad como mando intermedio, jefe/a de departamento o directivo. Descubrir cómo preparar negociaciones, aplicar habilidades clave como la asertividad y la empatía, y elegir la mejor estrategia según cada situación. Dominar el proceso completo: desde la preparación y el manejo de objeciones hasta el seguimiento, logrando acuerdos justos y relaciones laborales más sólidas.

¿A quién va dirigido?

Todos los trabajadores/as.

Modalidad

Formación Online de 7 horas.

Temario

  • Introducción a la negociación
  • Habilidades esenciales del negociador/a
  • Fases y preparación del proceso de negociación
  • Estrategias y tácticas éticas en la negociación laboral
  • Seguimiento y mantenimiento de relaciones laborales positivas

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